När man talar om kvalitetssäkringssystem handlar det ofta om certifiering enligt ISO 9001. Det är vanligt hos många företag.

SSAB Tunnplåt går ett steg längre. Basen är ISO 9001 men inom exempelvis bilindustrin finns tilläggskrav som fått beteckningen ISO/TS 16949. Dessutom finns flera andra extrakrav i kvalitetsarbetet.

Dessa kvalitetscertifikat ska ses som en form av trygghet för kunderna. Genom att de vet att underleverantörer, som exempelvis SSAB Tunnplåt, klarar revisionen för just deras kvalitetssäkringssystem, får de en systematisk kontroll av hela tillverkningsproceduren.

Inom SSAB Tunnplåt finns en stor förståelse för detta. Därför lägger man ned mycket arbete på att tillgodose de ökade kvalitetskrav som finns hos kunderna.

– Det är en positiv utveckling att bilindustrin har enats kring en gemensam standard, ISO/TS 16949. Men samtidigt ställs ökade förväntningar på vår flexibilitet att kunna ställa upp på enskilda kunders krav, säger Ove Munther, som är systemansvarig får kvalitetsarbetet på SSAB Tunnplåt i Borlänge.

– Det är en självklarhet för oss att ställa upp på de speciella kundspecifika krav som kommer allt oftare. Nyligen var det exempelvis en av våra kunder som ställde 206 frågor angående vår säkring av logistikprocessen. För oss gäller det att tidigt förstå vilka kvalitetskrav som kunderna ställer och därefter skapa tillverknings- och stödprocesser efter den modellen, säger Ove Munther.

Han säger att det handlar om att man kommit till en punkt när kunderna börjat tänka till och vill ha kontroll på tillverkningsprocessen även hos underleverantörerna.

Det handlar om att säkra hela kedjan av underleverantörer, där SSAB Tunnplåt är en del. Hela processen hänger ihop.

– När det exempelvis gäller bildindustrin är detta ett led i deras arbete med att utveckla leverantörerna. Det handlar helt enkelt om att göra rätt från början. Toyota och Scania tillhör dem som kommit längst med att stötta och utveckla sina leverantörer. Då minskar risken för att det blir fel i slutändan. Det innebär stora kostnadsbesparingar. Det är utveckling som vi stödjer och är beredda att arbeta efter, menar Ove Munther.